Cause possible 1 :Il s'agit d'un réducteur de pression monté, d'un compteur d'eau ou d'une soupape de retenue étanche sur la prise d'eau principale de la résidence. Ou bien, la pression d'eau froide est trop élevée dans la résidence pendant la journée.
Solution :Installer un vase d'expansion AX qui absorbe l'expansion pendant le chauffage et monter / ajuster le réducteur de pression pour une pression d'eau stable dans la maison. Régler le réducteur de pression en fonction de la préimpression du vase d'expansion (généralement 5 bars). Contactez un installateur agréé.

Cause possible 2 :La soupape de sécurité du chauffe-eau est usée ou il y a des particules entre la membrane et le siège de la soupape à cause d'une eau malpropre.
Solution :essayez de rincer la soupape de sécurité avec de l'eau. Ouvrez la valve pendant environ 1 minute. Si la valve goutte toujours après la fermeture, la valve doit être remplacée. Contactez l'installateur agréé.

Cause possible 3 :fuite par l'élément chauffant électrique.

Vérifier par :

1. Rupture de l'alimentation électrique
2. Dévissez le couvercle devant l'échangeur électrique
3. Vérifiez visuellement si la fuite provient de l'élément chauffant.

Solution si OUI : changer le joint d'étanchéité / le chauffe-eau. Contactez l'installateur agréé.

Cause possible 1 : L'alimentation électrique du chauffe-eau est interrompue
Solution : Vérifier par :

1. Le fusible se trouve dans la boîte à fusibles
2. La fiche du chauffe-eau est branchée dans la prise murale.
3. La fiche (terre) n'a pas été rompue dans la boîte à fusibles.

Cause possible 2 :  Le thermostat électrique s'est éteint pour des raisons de sécurité.
Solution :

Appuyez sur le bouton "RESET" du thermostat de sécurité.

1. Débrancher l'alimentation
2. Démontez le couvercle électrique à l'aide d'un tournevis.
3. Appuyez sur le bouton rouge "RESET".

Cause possible 3 : Le thermostat ECS est défectueux.
Solution: Remplacez l'élément chauffant. Contactez l'installateur agréé.

Cause possible 4 :

Fuite sur les tuyaux d'eau chaude dans la propriété

Vérifier par :

1. Fermez le robinet mélangeur
2. Attendez 3 heures pendant que le chauffe-eau chauffe l'eau.
3. Touchez la vanne de mélange pour voir si elle est chaude.

Si OUI, il y a des fuites sur les tuyaux d'eau chaude ou d'autres fuites
Solution: contactez l'installateur agréé.

La cause probable est qu'il y a une forte consommation d'eau chaude dans la maison. (Si le chauffe-eau est le problème, ce n'est pas l'eau chaude).

Solution 1:

Réglez la température du thermostat sur 80°C.

1. Débranchez l'alimentation électrique
2. Démontez le couvercle électrique à l'aide d'un tournevis.
3. Montez le couvercle électrique avant de brancher l'alimentation.

Solution 2:Changez pour un chauffe-eau OSO plus grand. Contactez l'installateur agréé.

Cause possible 1 :La vanne de mélange du chauffe-eau est réglée sur une température basse.
Solution:  réglez la température sur la vanne de mélange:

1. Tournez la molette de réglage complètement contre "+".
2. Ensuite, tournez la roue contre "-" jusqu'à la température souhaitée (voir les instructions d'installation des produits).

Cause possible 2 :Le thermostat électrique est réglé sur une température basse.
Solution: réglez la température du thermostat sur 80 °C

1. Débranchez l'alimentation électrique
2. Démontez le couvercle électrique avec un tournevis
3. Réglez la température du thermostat à l'aide d'un tournevis.
4. Montez le couvercle électrique avant de rebrancher l'alimentation.

Cause possible 3 :Il y a des estimations dans la (les) grue(s) de l'eau froide à l'eau chaude (eau soudainement froide ou chaude dans la grue)..
Solution: contactez l'installateur agréé.

La cause possible est une erreur dans le système électrique du chauffe-eau.

Vérifier par :

1. Rupture de l'alimentation électrique
2. Dévisser le couvercle électrique devant la centrale électrique
3. Vérifiez visuellement les connexions électriques dans le boîtier pour détecter tout problème.

Si OUI, contactez OSO ou un électricien agréé pour une inspection ou une correction. Installez le couvercle électrique.

Cela se produit souvent parce qu'il y a de longs tuyaux (distance) entre le chauffe-eau et le point d'évacuation. 

Solution: Montez un cordon de circulation d'eau chaude ou un câble chauffant électrique sur la conduite d'eau chaude. Une autre solution consiste à monter un chauffe-eau (par exemple OSO NANO) près du point d'évacuation. Contactez l'installateur agréé.

Le "martèlement" provient d'une augmentation soudaine de la pression lorsque le robinet se ferme rapidement et est tout à fait normal.

Solution:Montez un vase d'expansion si le problème persiste. Contactez l'installateur agréé.